ai sensi della Direttiva UE 2011/83 e del Codice del Consumo)

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.

Modalità di reso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta ai contatti aziendali indicati.
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

Costi di restituzione

Salvo diversa indicazione, i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

Esclusioni

Il diritto di recesso può non applicarsi a prodotti personalizzati o realizzati su richiesta specifica del cliente, come previsto dalla normativa vigente.